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Tripper服务协议

第1条(用語の定義)

本規約において、次の用語を下記のように定義します。

1. Tripper …当社が会員に対して、モバイル通信機器を通じて、多言語多地域対応で提供するトラベルコンシェルジュサービスの総称

2. Tripper 管理ページ… Tripper を提供するにあたり、当社が運営・管理するウェブ申込システムのうち、会員が本人の意思により会員登録をし、ユーザ ID ・ログインパスワードを入力することにより利用する会員の専用ページ

3.  各種サービス… Tripper 上で提供する各種サービス

4.  会員… 利用規約に同意の上、所定の方法により会員登録をした個人

5.  サービス提供者…各種サービスを提供する法人または個人 

7. 利用規約… Tripper 利用規約

8.  個別規約…各種サービス上で提供する特有の規約

9.  利用料金等…本サービスの利用料金は当社 Web ページ等に別途定めます。

10.当社…株式会社Global Travel Assistant Limited

 

第2条(利用規約について)

本利用規約は、すべての会員に適用されます。

1.  各種サービスにおいて、提供するサービスによっては個別規約が設けられている場合があります。 利用規約と個別規約に内容の相違がある場合には、特段の定めがない限り個別規約が優先して適用されます。

2.  当社が Tripper 上に掲載する諸注意等は 利用規約または個別規約の一部を構成するものとします。

 

第3条(会員登録手続)

1. 利用規約に同意のうえ所定の入会申込をされた個人は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有し、各種サービスを利用できるものとします。

2.  入会申込をされた方は、会員登録した時点で、 利用規約の内容に同意したものとみなされます。

3.  会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに会員ご自身に関する真実かつ正確なデータを入力してください。代理による登録は認めません。

 

第4条(ユーザ ID 、ログインパスワードの管理)

1.  ユーザ ID 、ログインパスワードは、他人に知られることがないように会員本人が責任をもって管理してください。ログインパスワードは定期的な変更をおすすめします。

2.  入力されたユーザ ID 、ログインパスワードが登録されたものと一致した場合、当社は会員による利用があったものとみなします。

3.  会員以外の者が、ユーザ ID 、ログインパスワードを盗用し、また不正使用により利用した場合であっても、それにより生じた損害について当社は責任を負いません。

 

第5条(登録情報の変更)

1.  登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録を行ってください。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

2.  変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引については、変更登録前の情報に基き行われます。このような取引について、変更後の情報に基づいたサービスを希望する際は、当社に直接ご連絡下さい。

 

第6条【支払方法】

支払方法は、クレジットカードによる決済とします。

 

第7条(退会)

1.  会員が退会を希望する場合には、会員情報の削除を行ってください。退会手続を行った月の末日の退会となります。なお、退会手続をした日からその月の末日までに各種サービスを会員が利用した際は、利用料金が発生します。

2.  会員が死亡した場合は、その時点で退会したものとみなします。

 

第8条(権利義務の譲渡禁止)

会員は、各種サービスの利用によりサービス提供者に対して取得した一切の権利を、第三者に譲渡・承継もしくは担保の目的に供することはできません。

 

第9条( Tripper における取引)

会員が各種サービス内で行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、当該取引についてサービス提供者となる場合を除き、取引に関する責任は負いません。取引に際しトラブルが生じた際には、会員とサービス提供者との間で解決していただきます。

 

第10条(当社の損害賠償責任)

当社の責に帰すべき事由により会員に損害を与えた場合、当社は会員に生じた直接かつ通常の損害に対して、各種サービスの利用料金の範囲内で責を負うものとし、逸失利益等の特別な損害に対しては、予見可能性の有無を問わず当社は責を負わないものとします。

 

第11条(会員の損害賠償責任)

1.  会員が各種サービスの利用に関して 利用規約又は個別規約に違反し、当社に損害を与えた場合、会員は当社に対して、生じた損害を賠償する責を負うものとします。

2.  会員が各種サービスの利用に関して、第三者に損害を与えた場合、又は第三者との間に紛争を生じた場合、会員は自己の責任と費用でこれを解決し、当社にいかなる責任も負担させないものとします。

 

第12条(当社の免責事項)

1.  サービス提供者、サービス提供者との取引内容・取扱商品・サービス・ページ上の記載内容・各種コンテンツの内容、サービス提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該サービス提供者に直接お問い合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証しません。

2.  当社は、各種サービスにおいて信頼できるサービスや情報を会員へ届けるべく努力をしますが、次の各号について、保証しません。

① 各種サービス及び各種サービスを通じて入手できる商品、役務、情報等が、会員の希望または期待を満たす適切なものであること

② 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセス等が生じないこと

③ 各種サービスに関連して送信される電子メール等にコンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないこと

④ 各種サービスの存続または同一性が維持されること

3.  緊急 SOS サービスに関し、当社は情報の正確性と有用性を保証することはできません。そのため、これにより会員の財産、人身の安全および他の方面に損失が発生した場合、当社では一切の責任を負いません。

4.  会員が 利用規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は責任を負いません。

 

第13条(禁止事項)

会員は、各種サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1.  会員に関する情報登録の際に、虚偽の情報を入力する行為

2.  他の会員、第三者または運営者に不利益または損害を与える行為

3.  他の会員、第三者または運営者の著作権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

4.  有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込む行為

5.  当社のサーバその他のコンピュータに対し不正にアクセスする行為

6.  ユーザ ID 及びログインパスワードを第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者と共用する行為

7.  法令、 利用規約、または公序良俗に反する行為

8.  その他、サービス運営上不適当と判断される行為

 

第14条(サービスの中断・停止等)

1.  当社は、各種サービスを良好な状態でご利用いただくために、以下各号に該当する場合には、事前の通知を行うことなく各種サービスの全部あるいは一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。

① システムの定期的または緊急の保守・点検を行う場合

② システムに負荷が集中した場合

③ 会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合

④ 自然災害または会員または第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合

⑤ その他、止むを得ずシステムの停止が必要と運営者が判断した場合

2.  この場合に会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

 

第15条(会員の利用停止・会員資格の取消)

1.  当社は、会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員に対して各種サービスの利用停止、当該会員のユーザ ID およびログインパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取消しを行うことができるものとします。

① 会員に法令や利用規約等に違反する行為があった場合

② 会員にサービス利用に関して不正行為があった場合

③ 一定回数以上のログインパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合

④ 直近の3年間、当該会員の ID での利用(ログイン)実績がない場合

⑤ その他、会員にサービスの運営上不適当と判断される行為があった場合

⑥ 会員は本サービス以外の方法によるサポートを強要する問い合わせ

⑦ 会員は当社の書面による事前の承諾なくして、当該情報を第三者に利用させる目的での問い合わせ

2.  この場合に会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。

 

第16条【本サービスに関する注意事項】

1.  当社は、一般公開されている情報、及び各地のパートナーからの情報に基づいて、本サービスを提供します。

2.  当社は、本サービスに関わる業務の一部又は全部を第三者に委託することがあります。

3.  本サービスの対応時間は、当社 Web ページ等に掲載します。

4.  会員は、 Tripper サービスの利用に際し、担当者( Tripper コールセンターのスタッフ)を指名することはできません。

5.  会員が会員利用機器(スマートフォン)等で本サービスを利用する場合には、本サービスのアプリをインストールする必要があります。

6.  本サービスのアプリをインストールするに際しての注意事項は、当社 Web ページ等に記載しておりますのでご確認ください。

7.  会員が本サービスを利用するに際して、通話料及び通信料がかかる場合があります。 Tripper には 2 種類の通話方式があります。「一般電話」を選択した場合は、現地(旅行先)の電話番号に接続しますので、現地での通話料金がかかります。「 IP 電話」を選択した場合、会員が WIFI 環境下にある場合は通話料金はかかりません。もし WIFI 環境がない場合ですと、 2G/3G 等のデータ通信となります。特にデータローミング条件によっては通信費用が高額になる場合がありますのでご注意ください。

8.  会員が本サービスの利用のために会員利用機器等を使用する場合、当社は当該機器の仕様等に依存する一切の動作保証及び使用目的への適合性の保証はいたしません。

 

第17条(サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

 

第18条(利用規約の改定)

1.  当社は、 利用規約を任意に改定できるものとします。

2. 利用規約の改定の効力は、改定後の利用規約を当社ウェブサイトに掲示したときに生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約に従うものとします。

 

第19条(準拠法及び管轄裁判所)

利用規約は中華人民共和国法に基づき解釈されるものとし、利用規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、中華人民共和国北京市高級人民法院を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

2014 年 2 月 24 日 制定

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