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FAQ

1. Tripperサービスは有料ですか?


はい。Tripperサービスは有料です。料金につきましては、弊社は割引キャンペーンを実施することがありますので、ぜひ弊社ホームページ(www.trip-per.com)でご確認ください。

また、Tripperのサービスそのものは有料ではありますが、弊社は各地に提携旅行商品パートナーを有しており、例えばホテル予約やレンタカーなど、ご自分で予約するより、Tripperを利用して予約いただくことでトータルの旅行費用を低減することができます。

サービス料金につきましてはボリュームディスカウント制度もあります。お客様の利用状況に適合したプランをお選びください。



2. Tripperの決済方法は?


携帯電話でのお支払い:Tripperアプリからアカウント管理ページの「ショップ」をタップすると、決済ページにジャンプします。 PCでのお支払い:ホームページにログイン後、購入することができます。

決済方式は、クレジットカード、Paypal、支付宝(アリペイ)、銀聯カードに対応しています。



3. 月額プランの料金は先払い方式ですか?それとも後払い方式ですか?


先払い方式です。



4. 標準プランの決済のタイミングは?


サービス料金は先払い(事前チャージ)となっており、サービスご利用の度に、相当額がチャージ分から引き落とされます。



5. Tripperを利用する際、通話料はかかりますか?


Tripperのサービス料金には通話料金は含んでおりません。お客様の通信環境により別途通話料(電話料金)が発生することがあります。

Tripperプリを介してコールセンターに発信する際、「有料電話」を選択、発信すると、お客様の携帯電話から渡航先現地番号への通話料が発生します。お客様がWIFI環境で「IP電話」を選択、発信する場合には通話量は発生しません。

WIFIのない環境下で「IP電話」を選択、発信すると、3G等のデータ通信料金が発生し、殊に国際ローミング等をご利用の場合は通信料金が高額になる場合がありますので、ご注意ください。

Tripperでは、旅行先でいつでもWIFIが利用できる国際WIFIルータのレンタル手配も行っておりますので、ぜひコールセンターにご依頼ください。

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